نشست بررسی چالش‌های اجرای قرارداد درمان تکمیلی بازنشستگان با حضور، مدیر بیمه دی استان لرستان، رئیس صندوق بازنشستگی استان، نمایندگان شرکت ارزیاب ایرانیان پوشش و اعضای کانون‌های بازنشستگان برگزار شد.
در این نشست، روند اجرای قرارداد، نحوه ارزیابی و رسیدگی به پرونده‌های خسارت درمانی و کیفیت خدمات ارائه‌شده بررسی شد و حاضران درباره راهکارهای کاهش زمان رسیدگی به پرونده‌ها تبادل نظر کردند.
صفی‌خانی مدیر بیمه دی استان لرستان با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات سریع و باکیفیت به بازنشستگان، تعامل مستمر میان بیمه دی، صندوق بازنشستگی، شرکت ارزیاب و کانون‌های بازنشستگان را از عوامل مؤثر در رفع مشکلات و افزایش رضایت بیمه‌شدگان دانست.
صفی‌خانی در ادامه، گزارشی از روند ارزیابی و رسیدگی به پرونده‌های خسارت درمانی از ابتدای اجرای قرارداد ارائه کرد و به تشریح چالش‌های موجود و راهکارهای تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها پرداخت.
رئیس صندوق بازنشستگی استان و اعضای کانون‌های بازنشستگان نیز با ابراز رضایت از عملکرد مدیریت بیمه دی لرستان، از پاسخ‌گویی، پیگیری مطالبات و تلاش‌های این مجموعه برای رفع مشکلات درمانی بازنشستگان قدردانی کردند.
در پایان این نشست، حاضران بر تداوم همکاری، پیگیری مستمر مطالبات بازنشستگان و رفع موانع ارائه خدمات در چارچوب قرارداد درمان تکمیلی تأکید کردند.