شعب این بانک در سراسر کشور از روز چهارشنبه اول مهر ماه تا پایان سال جاری روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸:۰۰ صبح تا ۱۳:۰۰ به مشتریان و مراجعان، خدمات بانکی مورد نیاز را ارائه میدهند.
لازم به ذکر است، چنانچه استانداریها با توجه به شرایط هر استان در خصوص ساعت کاری بانکها اتخاذ تصمیم کنند، شعب بانک رفاه کارگران در استان مربوطه متناسب با این تصمیم و با هماهنگی کمیسیون هماهنگی بانکهای استان، اقدام خواهند کرد.
مشتریان میتوانند برای کسب اطلاعات بیشتر با مرکز ارتباط با مشتریان بانک (فراد) به شماره ۸۵۲۵-۰۲۱ تماس حاصل کنند.