صنعت بیمه ایران بعد از سالها فعالیت پژوهشی، حالا به نقطهای رسیده که خودش هم قبول دارد بسیاری از تحقیقاتش فقط روی کاغذ مانده و به قفسهها رفته است. امروز در نشست خبری طرح «پَروَش» (پژوهشکده، رسانه و شفافیت) که با حضور محمد آریامنش، رئیس پژوهشکده بیمه، و جمعی از خبرنگاران برگزار شد، صراحتاً اعلام شد که قرار است این روند تغییر کند.
از مقالهنویسی به درددرمانی صنعت
آریامنش در این نشست با انتقاد از رویکردی که سالها در پژوهشکده حاکم بود، گفت: اگر نتیجه پژوهشهای ما در شرکتهای بیمه به کار نیاید و فقط در آرشیو بماند، عملاً هیچ ارزش عملیاتی ندارد. او تأکید کرد که پژوهشکده بیمه قرار نیست فقط مقاله تولید کند، بلکه باید جلوتر از صنعت حرکت کند و نیازهای علمی آینده را شناسایی کند.
به گفته رئیس پژوهشکده، این تغییر رویکرد، با راهاندازی کارگروههای علمی در استانها آغاز شده است. هدف این کارگروهها ارتباط مستقیم با شبکه فروش به عنوان «قلب صنعت بیمه» و استفاده از نخبگان استانی است. آریامنش معتقد است نیازهای آموزشی و پژوهشی واقعی صنعت بیمه از دل استانها بیرون میآید، نه از پایتخت.
نقش پیشگیرانه، نه جراحی
رئیس پژوهشکده بیمه در بخش دیگری از صحبتهایش به ناترازیهای موجود در شرکتهای بیمه اشاره کرد و گفت: رئیس کل بیمه مرکزی روی این مسئله دست گذاشته و باید جراحی در صنعت بیمه آغاز شود. اما او تأکید کرد که پژوهشکده نقش جراح و درمانگر را ندارد، بلکه نقش آن پیشگیرانه است. به بیان سادهتر، پژوهشکده میخواهد با کار علمی و آموزشی اجازه ندهد مشکلات صنعت بیمه به مرحله بحرانی برسد.
آریامنش از سه ماه گذشته به عنوان شروع این روند نام برد و پیشبینی کرد که اگر این مسیر ادامه پیدا کند، تا دو سه سال آینده شاهد تحولات خوبی در صنعت بیمه و حوزه هوشمندسازی خواهیم بود.
آموزشهای کهنه کنار میروند
یکی از محورهای اصلی نشست خبری امروز، وضعیت آموزش در صنعت بیمه بود. آریامنش با صراحت گفت که شیوهها و محتوای آموزشی باید بهروزرسانی شوند و آموزشهای قدیمی، غیرکاربردی و منسوخ جای خود را به آموزشهای مهارتی و حرفهای بدهند. او حتی از ارزیابی صلاحیت مدرسان خبر داد و گفت: صرف اینکه کسی یک کتاب خوانده یا سابقه فعالیت دارد، برای تدریس در صنعت بیمه کافی نیست.
به گفته او، محتوای آموزشی جداگانهای هم برای اعضای شبکه فروش و هم برای مدیران شرکتهای بیمهگر تدوین و ابلاغ شده است. همچنین کسانی که میخواهند تازه وارد صنعت بیمه شوند، آموزشهای ویژهای خواهند دید تا با فضای این صنعت آشنا شوند.
پساتحریم و پساجنگ؛ برنامههای جدید پژوهشی
آریامنش از تشکیل کارگروه پساجنگ و پساتحریم در صنعت بیمه خبر داد و گفت: در پساجنگ مشکلاتی در فروش محصولات بیمهای داشتیم و برای این مسئله پژوهشهایی در دست بررسی است. او حتی از برنامهریزی برای دوران پساتحریم هم صحبت کرد و افزود که نتایج این پژوهشها پس از تکمیل در اختیار شرکتهای بیمه قرار خواهد گرفت.
نکته جالب توجه در صحبتهای رئیس پژوهشکده، اشاره به تجربیات منحصر به فرد ایران در پوشش بیمهای مخاطرات طبیعی و جنگ بود. او گفت: تجربیاتی که ما در این زمینه داریم، در کشورهای همسایه و منطقه وجود ندارد و قصد داریم این تجربیات را به صورت کتابهایی به سایر زبانها تألیف و منتشر کنیم. به گفته او، کشورهایی مثل ترکیه که مثل ایران با مخاطرات طبیعی گسترده دستوپنجه نرم میکنند، میتوانند از این تجارب بهرهمند شوند.
خداحافظی با کتابهای ترجمهای
آریامنش از تحول در روند نشر کتابهای پژوهشکده هم خبر داد. او با یادآوری اینکه سالانه ۳۰ تا ۴۰ کتاب در این پژوهشکده منتشر میشد که اغلب ترجمه بودند، گفت: ما در ایران پژوهشگران بیمه داریم که باید مطالب درونزا را با استفاده از دانش و تجربیات آنها منتشر کنیم. این یعنی قرار است به جای ترجمه صرف، تألیف کتابهای بومی و کاربردی در دستور کار قرار بگیرد.
همایش بیمه و توسعه؛ از نمایش تا تعامل
رئیس پژوهشکده بیمه به تغییر رویکرد همایش سالانه بیمه و توسعه هم اشاره کرد و گفت: امسال به دنبال نمایشگرایی نیستیم. هدف ما گذار از پنلهای مقالهمحور به سمت بسترهای تعاملی و جشنوارههای کاربردی است. او تأکید کرد که استفاده شعاری از مفاهیم نوآوری کافی نیست و این ارتباط باید به حل مسائل واقعی صنعت منجر شود.
بازنگری در آییننامهها و بازآفرینی اعتماد
آریامنش از بررسی بخشنامهها و آییننامههای پژوهشکده از زمان تأسیس تاکنون خبر داد و گفت مقرراتی که قدیمی، ناکارآمد یا ناسازگار با مأموریتهای جدید هستند، باید بازنگری شوند. وی تأکید کرد: بدون اصلاح فرایندها، چرخههای معیوب گذشته ادامه پیدا میکنند.
رئیس پژوهشکده بیمه در پایان صحبتهایش به شایستهسالاری، استفاده از ظرفیت متخصصان زن و مرد، توجه به خانوادههای شهدا و ایثارگران و تقویت ارتباط با رسانهها اشاره کرد و گفت که شفافیت و گفتوگوی مستمر با فعالان صنعت و اصحاب رسانه، بخشی از مسیر تحول پژوهشکده خواهد بود.
به گزارش کیوسک خبر، نشست خبری امروز پژوهشکده بیمه نشان داد که قرار است اتفاقی متفاوت در این نهاد بیفتد. از یک طرف، پژوهشهای آرشیوی و آموزشهای کهنه کنار گذاشته میشوند و از طرف دیگر، قرار است علم به میدان عمل بیاید. اگر این وعدهها عملی شود، شاید بتوان امیدوار بود که صنعت بیمه ایران بعد از سالها، طعم واقعی پژوهش کاربردی را بچشد.