گروه ممیزی پس از ارزیابی فرایندهای شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه، تمدید گواهی‌نامه‌های بین‌المللی مدیریت کیفیت ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ و مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی ISO ۴۵۰۰۱:۲۰۱۸ را تأیید و برای صدور آن‌ها پیشنهاد خود را ارائه کرد.
ممیزی مراقبتی این استانداردها با بازدید از پایانه صادقیه، ایستگاه چیتگر، پست برق امیرکبیر، معاونت مهندسی و مراکز فرمان انجام شد و در نشست پایانی، نتایج ارزیابی و نقاط قوت و زمینه‌های قابل بهبود مورد بررسی قرار گرفت.
مهدی خلیلیان، مدیر کیفیت شرکت، با اشاره به اهمیت این دستاورد اظهار کرد: «تأیید گواهی‌نامه‌های بین‌المللی مدیریت کیفیت و ایمنی، حاصل پایش مستمر فرایندها، استقرار نظام‌مند الزامات استانداردها و مشارکت مؤثر واحدهای مختلف سازمان است.»
رضا حشمتی، قائم‌مقام عملیات شرکت نیز با اشاره به حجم خدمات‌رسانی متروی تهران گفت: «تأییدیه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت و سیستم مدیریت ایمنی و سلامت شغلی مبتنی بر استانداردهای ISO ۹۰۰۱:۲۰۱۵ و ISO ۴۵۰۰۱:۲۰۱۸ برای شرکت مترویی که بیش از ۲ هزار حرکت قطار و بیش از ۳ میلیون سفر روزانه ثبت می‌کند، جای خوشحالی دارد؛ و برای اینکه حجم خدمت‌رسانی را متوجه شوید باید بدانید که آمار سفرهای یک ماه مترو پایتخت با آمار مسافری یک سال شرکت راه‌آهن در کل کشور برابری می‌کند.
در جریان این نشست، اعضای تیم ممیزی بر ویژگی‌های برجسته شرکت تأکید کردند. «رجبی»، سر ممیز تیم، با اشاره به سطح بالای حرفه‌ای‌گری مجموعه در جمع‌آوری و مدیریت مستندات، آن را از نقاط قوت اصلی شرکت برشمرد.
وی همچنین تأکید کرد که توانایی تشخیص و پیگیری‌عدم انطباق‌ها توسط خودِ مجموعه مترو، نشان‌دهنده سطح بالای خودآگاهی مدیریتی در این سازمان است.
پورحسن، از اعضای تیم ممیزی، با تمرکز بر تجربه سفر مسافران، دقت در زمان‌بندی حرکت قطارها و نظم در سرویس‌دهی را از دستاوردهای شاخص شرکت دانست.
امانی، دیگر عضو تیم ممیزی، با اشاره به روحیه همکاری و همدلی میان کارکنان و همچنین دقت در اجرای برنامه‌های نگهداری و تعمیرات (PM) در بخش‌های حساس نظیر پست برق امیرکبیر، از عملکرد فنی و انسانی شرکت تمجید کرد.
گفتنی است؛ پس از جمع‌بندی نتایج ممیزی جهت تمدید و صدور گواهی‌نامه‌ها به شرکت خارجی پیشنهاد می‌شود.