ابوالفضل سروش، رئیس هیئت‌مدیره بیمه دی، از شعبه جبران و شعبه سرپرستی استان بازدید کرد و در نشستی صمیمانه با کارکنان شعبه سرپرستی به گفت‌وگو پرداخت. در این نشست، بهمن بابازاده، مدیر بیمه دی در گیلان، گزارشی از عملکرد استان و اقدامات انجام‌شده در بخش‌های مختلف ارائه کرد.
در این نشست که با حضور رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران شهرستان رشت، معاون درمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان گیلان و مدیر پشتیبانی این بنیاد برگزار شد، ابوالفضل سروش ضمن قدردانی از تلاش‌های مدیریت و کارکنان استان گیلان در پیشبرد اهداف شرکت، پیگیری مستمر امور بیمه‌شدگان، توسعه همکاری‌های سازمانی و تلاش برای بهبود عملکرد و ارتقای سطح خدمات‌رسانی، نقش مؤثر سرمایه انسانی و مدیریت کارآمد را در تحقق اهداف بیمه دی مورد توجه قرار داد.
وی همچنین دیجیتال‌سازی فرایندها و ارتقای کیفیت خدمات را از اولویت‌های مهم بیمه دی دانست و بر ضرورت بهره‌گیری از راهکارهای نوین برای تسهیل فرایندهای بیمه‌ای، افزایش سرعت پاسخ‌گویی و ارتقای رضایت بیمه‌شدگان تأکید کرد. وی با اشاره به اهمیت این موضوع در ارائه خدمات به خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران، استفاده از ظرفیت‌های فناوری و راهکارهای دیجیتال را زمینه‌ای برای کاهش فرایندهای زائد، تسریع خدمت‌رسانی و بهبود تجربه دریافت خدمات عنوان کرد.
رئیس هیئت‌مدیره بیمه دی با اشاره به جایگاه این شرکت در صنعت بیمه کشور، شناخته‌شدن بیمه دی به‌عنوان یکی از برندهای معتبر حوزه بیمه درمان را ظرفیتی ارزشمند برای توسعه همکاری با شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف و گسترش فعالیت‌های بیمه‌ای دانست.
وی تأکید کرد توسعه همکاری‌های جدید باید با نگاه اقتصادی و در چارچوب تجمیع پرتفوی دنبال می‌شود؛ رویکردی که می‌تواند ضمن ایجاد ارزش افزوده برای طرفین، به مدیریت مطلوب‌تر ریسک، افزایش اثربخشی همکاری‌ها و تقویت پایداری پرتفوی بیمه‌ای منجر شود.
در بخش دیگری از این سفر، ابوالفضل سروش با حضور در منزل خانواده‌های معظم شهید حمیدرضا فلاحی و شهید سیداسماعیل فرجودی، از شهدای جنگ ۱۲روزه، با والدین این شهیدان دیدار و گفت‌وگو کرد. در این دیدارها ضمن تجلیل از مقام والای شهدا، قدردانی از ایثار و فداکاری آنان، بر ضرورت تکریم و حمایت مستمر از خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران انجام تاکید شد.
این سفر در راستای بررسی میدانی عملکرد شعب، تقویت تعامل میان مدیران ارشد و کارکنان و پیگیری امور مرتبط با توسعه فعالیت‌های بیمه دی در استان گیلان انجام شد.