طبق این گزارش، مجموع شکایات ثبتشده از صنعت بیمه در سامانه ثبت شکایات بیمه مرکزی جمهوری اسلامی، در سه ماهه اول سالجاری، ۴ هزار و ۹۵۶ مورد بوده است و تداوم حضور بیمه نوین در جمع شرکتهای کمشکایت، بیانگر استمرار عملکرد این شرکت در مدیریت مؤثر مطالبات بیمهگذاران و ارتقای کیفیت خدمات است.
گفتنی است، بیمه نوین سال گذشته نیز در جمع کمشکایتترین شرکتهای بیمهای کشور قرار داشت و با تمرکز بر بهبود فرایندهای پاسخگویی و تسهیل ارتباط با مشتریان، مسیر افزایش رضایتمندی بیمهگذاران و ارتقای کیفیت خدمات را دنبال میکند.