علیرضا رجب، مدیر ارشد سازمان فروش بیمه پاسارگاد، در رویداد «الکامپ تاکس» و استیج «سخنکده متن»، با تبیین رویکردهای نوین در صنعت بیمه، بر لزوم تغییر رویکرد از «فروشندگی صرف» به «مشاوره راهبردی» تأکید کرد.
علیرضا رجب در این پنل تخصصی با طرح این پرسش که «چرا در افکار عمومی، گاهی نگاهی منفی به حرفه فروشندگی وجود دارد؟»، پاسخ داد: «تفاوت بنیادین در نیت است؛ فروشنده تنها به دنبال بستن فروش و دریافت نقدینگی است، اما مشاور به دنبال خلق ارزش، کشف نیاز واقعی و ساخت شبکهای پایدار از اعتماد است.»
وی با تأکید بر اینکه در مدل نوین بیمه پاسارگاد، مشاور باید پیش از هر اقدامی، نیازسنجی دقیق انجام دهد، افزود: «گاهی هنرِ یک مشاور حرفهای در این است که به مشتری بگوید محصولی را نخرد؛ چرا که مشاور به جای فروش محصول، به دنبال خلق ارزش برای مشتری است.»
مدیر ارشد سازمان فروش بیمه پاسارگاد، نقشه راه موفقیت برای فعالان این حوزه را در چهار گام کلیدی ترسیم کرد:
۱. شفافسازی نیازها: بیان دقیق نیاز مشتری.
۲. شفافیت حداکثری: بازگویی صادقانه واقعیتهای محصول.
۳. احترام به زمان تصمیمگیری: پرهیز از فشار بر مشتری و اعطای فرصت کافی برای تفکر.
۴. تشویق به مشاوره: ترغیب مشتری به مشورت با سایرین، به منظور افزایش اطمینان و خرد جمعی.
این رویکرد که در سازمان فروش بیمه پاسارگاد به عنوان یک اصل نهادینه شده، گواهی بر نگاه هوشمندانه بیمهگذاران امروز است که بیش از هر چیز، به دنبال صداقت و همراهی در انتخابهای اقتصادی خود هستند.