در جریان این بازدید، دکتر للـه‌گانی به صورت چهره‌به‌چهره با کارکنان شعبه و مشتریان حاضر گفت‌وگو کرد و ضمن شنیدن دغدغه‌ها و نظرات آنان، رهنمودهای لازم را در راستای ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی و تکریم ارباب‌رجوع ارائه داد.
مدیرعامل بانک رفاه کارگران، طی سخنانی در این بازدید با تأکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع به مراجعان اظهار داشت: معرفی اثربخش و شفاف خدمات مالی، اعتباری و الکترونیک بانک به مشتریان، زمینه بهره‌برداری بهینه آنان را از ظرفیت‌های موجود فراهم می‌کند و موجب ارتقای سطح رضایت‌مندی مشتریان و گسترش تعاملات سازنده با بانک می‌شود.
دکتر للـه‌گانی با اشاره به رویکرد حمایتی بانک رفاه کارگران از بخش تولید تصریح کرد: اقدامات در مسیر رفع موانع و حل مشکلات واحدهای تولیدی و صنعتی استان اردبیل باید تداوم داشته باشد. ضرورت دارد با ارائه تسهیلات هدفمند، تأمین مالی زنجیره‌ای و استفاده از ابزارهای نوین اعتباری، به رونق تولید، حفظ اشتغال پایدار و شکوفایی اقتصادی منطقه کمک کنیم.
مهدی خضوعی، مدیر شعب بانک رفاه کارگران در استان اردبیل، نیز در جریان این بازدید گزارشی از عملکرد شعب استان در بخش‌های مختلف ارائه کرد و به تشریح اقدامات انجام‌شده در حوزه خدمت‌رسانی به مشتریان، حمایت از واحدهای تولیدی و اقتصادی و توسعه خدمات بانکی پرداخت.
در پایان این بازدید، به پاس خدمات و تلاش‌های ارزنده مدیرعامل بانک رفاه کارگران در راستای اعتلای جایگاه این بانک، لوح سپاسی از سوی همکاران شعبه و استان به دکتر للـه‌گانی اهداء شد.