همایش شورای مدیران بیمه تجارت‌نو با حضور مدیرعامل، اعضای هیئت‌مدیره، هئیت‌عامل، مدیران ستادی و شعب برگزار شد. این نشست با محوریت «توسعه فروش، از استراتژی تا اجرا» فرصتی برای مرور عملکرد شرکت، بررسی ظرفیت‌های بازار و تبیین برنامه‌های اجرایی با هدف تقویت جایگاه بیمه تجارت‌نو و تثبیت روند سودآوری فراهم کرد و محصول جدید بیمه زندگی و تشکیل سرمایه «نکساپلن» نیز معرفی شد.
در بخش آغازین همایش، مدیرعامل و اعضای هیئت‌مدیره با تشریح وضعیت شرکت، بر ضرورت هم‌راستایی برنامه‌های عملیاتی با راهبردهای کلان، اصلاح ترکیب پرتفوی، مدیریت ریسک، پیگیری وصول مطالبات و توسعه کانال‌های فروش تأکید کردند.
تأکید بر رشد متوازن و سودآوری پایدار
دکتر علیرضا هادی، مدیرعامل بیمه تجارت‌نو، با اشاره به مسیر طی‌شده برای بهبود عملکرد شرکت، حمایت سهامداران و هیئت‌مدیره را از عوامل مؤثر در پیشبرد برنامه‌های اصلاحی دانست. به گفته او، شرکت در دوره‌ای با چالش‌های مالی و زیان انباشته مواجه بود و اقدامات انجام‌شده برای اصلاح پرتفوی، مدیریت منابع و افزایش درآمدهای عملیاتی، زمینه بهبود شاخص‌های عملکردی را فراهم کرده است.
بر اساس گزارش ارائه‌شده در همایش، ارتقای رتبه توانگری مالی، افزایش سهم بازار، کاهش زمان رسیدگی و پرداخت خسارت به پنج روز و بهبود جایگاه شرکت در ارزیابی عملکرد سامانه فواد از جمله دستاوردهای بیمه تجارت‌نو برشمرده شدند.
مدیرعامل با تأکید بر اهمیت وصول مطالبات خاطرنشان کرد که توسعه فروش زمانی به نتیجه مطلوب می‌رسد که با وصول حق‌بیمه و مدیریت ریسک همراه باشد. همچنین کاهش زیان انباشته، تقویت انضباط مالی و دستیابی به سودآوری پایدار از اولویت‌های اصلی شرکت عنوان شد.
دکتر جواد فرشباف ماهریان، رئیس هیئت‌مدیره، نیز با اشاره به شرایط متغیر اقتصادی و رقابت فزاینده در صنعت بیمه، بر ضرورت برنامه‌ریزی مبتنی بر سناریوهای مختلف، استفاده مؤثرتر از ظرفیت‌های بانک تجارت، توسعه فروش دیجیتال و تقویت سرمایه انسانی تأکید کرد.
او در سخنان خود ضمن اشاره به ضرورت اصلاح مسیر با توجه به تجربیات سال‌های گذشته، در خصوص چشم‌انداز ۱۴۰۷ بیمه تجارت‌نو گفت: با توسعه دانش، مهارت و آمادگی برای فعالیت در شرایط عدم قطعیت، می‌توان تاب‌آوری را افزایش داد و در جهانی که امروزه بیش از هر زمان دیگری به سیستمی غیرخطی و پیچیده تبدیل شده است، همچنان تکیه‌گاه امنی برای بیمه‌گزاران باقی ماند.
توانمندسازی شبکه فروش و شعب، پیش‌شرط تحقق راهبردهای توسعه
خسرو حقیقی پناه، عضو موظف هیئت‌مدیره بیمه تجارت‌نو، با تأکید بر نقش سرمایه انسانی و شبکه فروش در تحقق اهداف شرکت، اظهار کرد: تحقق راهبردهای توسعه مستلزم برخورداری از نیروی انسانی خلاق و مسئولیت‌پذیر، شعب کارآمد و شبکه فروشی باانگیزه است؛ مجموعه‌ای که بتواند برنامه‌های تدوین‌شده را به نتایج عملیاتی تبدیل کند و زمینه ارتقای اعتماد سهامداران، مشتریان و بیمه‌گزاران را فراهم آورد.
عضو موظف هیئت‌مدیره بیمه تجارت‌نو با بیان اینکه مسئولیت توسعه شرکت صرفاً بر عهده ستاد نیست، خاطرنشان کرد: هر یک از واحدهای اجرایی باید خود را نماینده کامل بیمه تجارت‌نو در منطقه فعالیتش بداند و با شناخت ظرفیت‌های محلی، برای ایجاد مزیت رقابتی و جذب مشتریان جدید برنامه‌ریزی کند. به گفته وی، توسعه ارتباط با صنایع بزرگ، دانشگاه‌ها، سازمان‌های حرفه‌ای و سایر مجموعه‌های اقتصادی، در کنار تقویت تعامل با مدیران استانی بانک‌ها، می‌تواند فرصت‌های تازه‌ای برای گسترش بازار شرکت ایجاد کند.
حقیقی پناه همچنین شبکه فروش را یکی از ارزشمندترین دارایی‌های شرکت‌های بیمه دانست و بر ضرورت تقویت انگیزه، شنیدن مطالبات و حمایت عملیاتی از نمایندگان و فروشندگان تأکید کرد. او توانمندسازی شبکه فروش و فراهم‌کردن زمینه فعالیت مؤثرتر آن را از اولویت‌های مهم واحدهای اجرایی برشمرد و خواستار توجه بیشتر به ظرفیت‌های تخصصی کارکنان و کاهش محدودیت‌های غیرضروری در فرایندهای اجرایی شد.
توسعه فروش از مسیر شبکه بانکی
یکی از محورهای مهم همایش، بررسی راهکارهای استفاده از ظرفیت مشتریان بانک تجارت برای توسعه بازار بیمه تجارت‌نو بود. مهدی مهدوی، قائم‌مقام مدیرعامل بیمه تجارت‌نو در این خصوص تصریح کرد: برخورداری از شبکه گسترده شعب بانک تجارت و دسترسی به جامعه مشتریان و کارکنان این بانک، ظرفیت قابل‌توجهی برای معرفی محصولات و گسترش فروش فراهم می‌کند؛ با این حال، بهره‌برداری از این ظرفیت مستلزم تعیین مسیر مشخص برای معرفی مشتری، رسیدگی سریع به درخواست‌ها، آموزش کارکنان و بازاریابان، تعریف رابطان پاسخ‌گو و پرداخت شفاف و به‌موقع حق‌الزحمه‌هاست.
در این چارچوب، سامانه «بنو بانک» برای معرفی مشتریان از سوی کارکنان بانک و سامانه چابک تجارت برای تعامل با شبکه معرفی‌کنندگان مورد توجه قرار گرفت. همچنین بیمه زندگی «زندگی‌نو» به‌عنوان یکی از محصولات قابل عرضه در این مسیر معرفی شد؛ محصولی که با اتصال خدمات بیمه‌ای به ظرفیت اعتباری بانک، امکان گسترش فروش بیمه‌های زندگی را فراهم می‌کند.
هدف‌گذاری برای تثبیت فروش ماهانه
در ادامه همایش با حضور منا عروجی، معاون فنی بیمه‌های اشخاص، جواد آرونی کاشانی، معاون مالی و اقتصادی، رامتین حامی‌فرد، معاون پشتیبانی و توسعه منابع انسانی و مدیر حوزه مدیرعامل، محمدمهدی عزیزی امیری، معاون توسعه بازار و شبکه فروش، غلامحسین آقاخانی، مشاور مدیرعامل و سرپرست معاونت اموال، آرش طاهری، معاون مدیرعامل در مرکز نوآوری و فناوری و سها صفائی، معاون برنامه‌ریزی و توسعه پنلی در خصوص مباحث مختلف برگزار شد.
معرفی نکساپلن؛ پیوند بیمه زندگی و سرمایه‌گذاری
از دیگر رویدادهای این همایش، معرفی محصول جدید بیمه تجارت‌نو با عنوان «نکساپلن» بود؛ محصولی در حوزه بیمه زندگی و تشکیل سرمایه که با توجه به نیاز مشتریان به حفظ ارزش دارایی و تنوع‌بخشی به روش‌های سرمایه‌گذاری طراحی شده است.
در توضیحات ارائه‌شده، امکان سرمایه‌گذاری در صندوق‌های مرتبط با دارایی‌ها و بازارهای مالی از جمله طلا، نقره، مس، روی و درآمد ثابت، در کنار پوشش‌های بیمه‌ای، از ویژگی‌های این محصول عنوان شد. همچنین امکان خرید آنلاین از طریق اپلیکیشن داراوان، جابه‌جایی میان گزینه‌های سرمایه‌گذاری و توسعه تدریجی قابلیت‌های محصول از جمله موارد مطرح‌شده بود.
در بخش پایانی مباحث اجرایی، بر ضرورت تقویت پاسخ‌گویی شعب نسبت به تعهدات بودجه‌ای و افزایش مطالبه‌گری سازنده میان ستاد، شعب و شبکه نمایندگی تأکید شد. مدیران حاضر، پیگیری مستمر اهداف، شناسایی موانع اجرایی و ارائه راهکارهای عملیاتی را از الزامات دستیابی به نتایج پایدار دانستند.
همچنین آموزش نیروی انسانی، توسعه خدمات دیجیتال، تحلیل داده‌ها، بهبود فرایند رسیدگی به خسارت و تقویت ارتباط با مشتریان از دیگر محورهای مطرح‌شده در همایش بود و گزارش‌هایی از دوره‌های آموزشی برگزارشده در سال ۱۴۰۴ و برنامه‌های توسعه توانمندی کارکنان ارائه شد.
همایش شورای مدیران بیمه تجارت‌نو با تأکید بر تبدیل راهبردها به برنامه‌های قابل سنجش و پیگیری، بار دیگر بر اولویت‌های شرکت در مسیر پیش‌رو تأکید کرد؛ مسیری که بر توسعه هدفمند فروش، بهره‌گیری از ظرفیت‌های بانک تجارت، تقویت بیمه‌های زندگی، اصلاح ترکیب پرتفوی و دستیابی به سودآوری پایدار استوار است.
از دیگر رویدادهای این همایش، اعلام حکم انتصاب سها صفائی به عنوان سرپرست معاونت برنامه‌ریزی و توسعه بود. او پیش از این به عنوان مدیر طرح و برنامه در بیمه تجارت‌نو فعالیت می‌کرد.
در پایان همایش نیز از سودا گل‌بابائی مدیر بیمه‌های عمر، حوادث و درمان و محبوبه نوری مدیر پشتیبانی به عنوان مدیران برتر ستادی تقدیر به عمل آمد. همچنین از تلاش‌ها و دستاوردهای پیمان مقتدر، رئیس شعبه رشت، رضا ایمانی، رئیس شعبه کرج، جاسب ملکی، رئیس شعبه اراک و شهلا مولانائی رئیس شعبه سنندج قدردانی شد.