سودجویان با شگردهای مهندسی اجتماعی و برانگیختن حس اضطرار، ترس یا طمع در مخاطبان، به دنبال دسترسی به دارایی‌ها و داده‌های محرمانه افراد هستند. ارسال پیامک‌های آلوده حاوی لینک‌های جعلی با موضوعاتی نظیر تسهیلات قرض‌الحسنه، یکی از متداول‌ترین ترفندها برای نصب بدافزار روی گوشی همراه و سرقت اطلاعات حساس مشتریان بانکی به شمار می‌رود.
همچنین تماس‌های تلفنی با جعل عنوان کارشناسان بانکی برای کشاندن مخاطب به پای دستگاه‌های خودپرداز و دریافت رمزهای یک‌بارمصرف، طراحی درگاه‌های پرداخت اینترنتی جعلی و اغوای افراد برای واگذاری و اجاره حساب یا نام کاربری و رمز عبور سامانه‌های بانکی، از دیگر محورهای اصلی پرونده‌های کلاهبرداری است.
بانک رفاه کارگران یادآور می‌شود که هیچ نهاد رسمی یا پرسنل بانکی برای ارائه خدمات یا برطرف کردن مسدودی حساب، درخواست کدهای پیامک‌شده، رمز دوم و مراجعه به خودپرداز را مطرح نمی‌کنند.
لازم به ذکر است، تمامی اخبار، اطلاعات طرح‌های تسهیلاتی، نحوه استفاده از خدمات الکترونیک، لینک‌های دانلود نرم‌افزارهای بانکی و… در سایت این بانک به نشانی اینترنتی https://refah-bank.rkb24.irمنتشر و پیامک‌های این بانک نیز با سرشماره Refah Bank ارسال می‌شود و سایر سرشماره‌ها یا شماره‌های شخصی فاقد اعتبار است.