هادی زند گفت: این خدمات از امروز، شنبه چهارم مهرماه، برای مسافرانی که به سامانه شهرزاد دسترسی ندارند، در گیشه‌های فروش بلیت این دو ایستگاه ارائه خواهد شد.
وی افزود: مسافرانی که به اپلیکیشن یا سامانه شهرزاد دسترسی دارند، می‌توانند فرایند شخصی‌سازی کارت خود را از طریق این سامانه انجام دهند و برای تسهیل دسترسی سایر مسافران، خدمات حضوری نیز در این دو ایستگاه در نظر گرفته شده است.
مدیر ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه ادامه داد: این خدمات به‌جز ایام تعطیل، از ساعت ۸ تا ۱۸ با حضور اپراتور ارائه می‌شود. متقاضیان لازم است کارت بلیت مترو و تلفن همراهی را که سیم‌کارت آن به نام خودشان است، همراه داشته باشند؛ چراکه کد مورد نیاز برای انجام فرایند به شماره تلفن همراه متقاضی ارسال می‌شود.
زند گفت: در مراحل بعدی و با استقرار تجهیزات در سایر ایستگاه‌ها، محل‌های جدید ارائه این خدمات نیز اطلاع‌رسانی خواهد شد.