نمایندگان بازنشستگان از تمام شهرستانها حضور داشتند تا تجربیات و نیازهای بیمه شدگان را مستقیماً با مسئولان در میان بگذارند.
جلسه با نگاهی مثبت به عملکرد اخیر آغاز شد؛ در ابتدای نشست، ضمن قدردانی از رویکرد پاسخگوی بیمه دی و کیفیت خدمات ارائه شده، از تلاشهای این شرکت در جهت تسهیل امور بازنشستگان تقدیر گردید. با این وجود این نشست تنها به تقدیر محدود نشد؛ بخش اصلی جلسه به بررسی دقیق چالشهای قراردادی و درخواستهای مطرح شده از سوی کانونهای بازنشسته اختصاص یافت. مدیران حاضر با رویکردی مسئولیتپذیر، بر این نکته تأکید کردند که شنیدن صدای بازنشستگان، اولین قدم برای بهبود مستمر خدمات است. در پایان، مقرر شد تمامی چالشهای مطرح شده در قالب برنامههای اجرایی، جهت رفع سریع و دقیق آنها پیگیری شود تا رضایت حداکثری بازنشستگان تضمین گردد.
در پایان این نشست، صادق داوری مدیر بیمه دی استان، ضمن تأکید بر اهمیت صدای بازنشستگان، اطمینان داد که تمامی درخواستها و چالشهای مطرح شده با دقت و سرعت بالا بررسی و رفع خواهد شد تا بازنشستگان عزیز در دریافت خدمات خود با کمترین میزان چالش و مشکل روبهرو باشند.
این تعامل مستقیم، نشاندهنده تعهد بیمه دی به ارتقای مستمر کیفیت خدمات و همراهی با نیازهای مشتریان است.