سید ابراهیم مظهری موسوی، معاون امور استانها و شبکه فروش بیمه آسیا، در همایش نمایندگان این شرکت با عنوان «از تحول تا تعالی؛ پیشگامان ارزشآفرینی»، اعتمادسازی، شناخت مشتری، پیگیری مستمر و یادگیری مداوم را از مهمترین ویژگیهای نمایندگان موفق برشمرد و گفت: برترینهای شبکه فروش تنها بیشتر نفروختهاند، بلکه با شناخت بهتر نیازهای مشتریان و ایجاد ترکیب مناسبتر در پرتفوی، اثربخشتر عمل کردهاند.
وی با اشاره به تغییر رفتار مشتریان افزود: مشتری امروز آگاهتر است، سریعتر مقایسه میکند و انتظار دارد خدمات بیمهای را ساده، سریع و متناسب با نیازهای خود دریافت کند؛ بنابراین نمایندگان باید از محصولفروشی به سمت حل مسئله و ارائه راهکارهای متناسب حرکت کنند.
معاون امور استانها و شبکه فروش بیمه آسیا، بهرهگیری از دادهها و فناوریهای نوین را لازمه موفقیت شبکه فروش دانست و تصریح کرد: هوش مصنوعی جای نماینده بیمه را نمیگیرد؛ اما نمایندهای که بتواند از دادهها و ابزارهای هوشمند بهدرستی استفاده کند، موفقتر خواهد بود.
مظهری موسوی همچنین از اعلام قریبالوقوع نتایج رتبهبندی شبکه فروش خبر داد و گفت: جشنواره فروش سال ۱۴۰۵ بیمه آسیا از اول مهرماه تا ۲۹ اسفندماه، با تمرکز بر رشتههای هدف، محصولات برخط و ایجاد رقابتی عادلانهتر میان نمایندگان استانهای مختلف برگزار خواهد شد.
وی در پایان تأکید کرد: در بیمه آسیا صرفاً افزایش فروش ملاک نیست، بلکه ترکیب مناسب پرتفوی، سودآوری و خلق ارزش پایدار اهمیت دارد؛ ازاینرو پرسش شبکه فروش باید از «چقدر بفروشیم؟» به «چقدر بازار بسازیم؟» تغییر کند.