این نظرسنجی توسط تیم پژوهشی بانک و با محوریت «آگاهی از برند» انجام میشود و موضوعاتی همچون میزان شناخت مخاطبان از برند پست بانک، نقاط قوت و ضعف خدمات بانکی پست بانک و همچنین دیدگاهها و پیشنهادهای مخاطبان را مورد بررسی قرار میدهد.
نتایج این پژوهش میتواند در شناسایی بهتر انتظارات و دیدگاههای مخاطبان و تقویت ارتباطات و جایگاه برند پست بانک مؤثر باشد.