این سامانه که در راستای استراتژی بومیسازی و چابکسازی شرکت طراحی شده است، بهصورت داخلی توسعه یافته است.
سامانه دیدبان حکمت، بستری یکپارچه را برای دریافت پیشنهادات، رسیدگی به شکایات و نظارت دقیق بر کیفیت خدمات فراهم میکند تا هرگونه بازخورد مشتریان بهسرعت تحلیل شده و در بهبود فرایندهای شرکت اثر گذارد.
کاربران و بیمهگذاران میتوانند برای ثبت درخواستها و نظرات خود به نشانی زیر مراجعه کنند:
https://enteghad.hsinsur.com