در مراسمی که در سالن کنفرانس شرکت بیمه حکمت صبا برگزار شد، از چهار طرح تحولآفرین دیجیتال این شرکت رونمایی گردید.
این مراسم با حضور دکتر بهاریفرمدیرعامل و نایب رئیس هیئت مدیره شرکت بیمه حکمت صبا، اعضای هیئت مدیره، معاونین و مدیران برگزار شد و روسای شعب نیز بهصورت آنلاین در این رویداد شرکت کردند.
در این رویداد، چهار سامانه استراتژیک با اهداف متفاوت معرفی شدند:
۱.*بازوی حکمت من : بازوی رسمی و هوشمند بیمه حکمت صبا در پیامرسان بله، جهت تسهیل ارتباطات و ارائه خدمات سریع به مشتریان.*
۲.*دیده بان حکمت : سامانهای یکپارچه برای دریافت پیشنهادها، رسیدگی به شکایات و نظارت دقیق بر کیفیت خدمات.*
۳.*حکمت آموز : سامانه هوشمند آموزش، یادگیری و توسعه، با هدف ارتقای سطح دانش تخصصی کارکنان و همکاران.*
۴.*سامانه جذب و توسعه شبکه نمایندگان : ابزاری نوین برای گسترش هوشمند شبکه فروش و مدیریت بهینه نمایندگان.*
دکتر بهاریفرمدیرعامل شرکت بیمه حکمت صبا، در این مراسم ضمن تبریک فرارسیدن هفته وحدت و هفته دولت، بر اهمیت تغییر پارادایم در مدیریت سازمانی تأکید کرد. ایشان در سخنانی جامع اظهار داشت:امروز در دنیای رقابتی بیمه، سرعت و دقت تنها با تکیه بر ابزارهای دیجیتال دستیافتنی است. تحول دیجیتال برای ما صرفاً به معنای استفاده از نرمافزارها نیست، بلکه به معنای بازنگری در فرایندها و چابکسازی ساختار شرکت است. با بهرهگیری از این سامانههای جدید، ما گامی برداشتهایم تا فاصله میان شرکت و مشتری را به حداقل برسانیم و با حذف بروکراسیهای اداری، تجربهای سریعتر و کارآمدتر از خدمات بیمهای را خلق کنیم.
بر اساس این گزارش، یکی از محورهای اصلی این تحول، تأکید بر بومیسازی است. هدف بنیادین از طراحی و تولید این سامانهها در داخل شرکت، حذف وابستگی به پیمانکاران خارجی و کاهش چشمگیر هزینههای عملیاتی است.
همچنین، شرکت بیمه حکمت صبا با بهرهگیری از بستر هوش مصنوعی بومی و پایدار، آمادگی خود را برای تداوم ارائه خدمات حتی در شرایط اختلالات اینترنت به رخ کشید. این رویکرد نه تنها منجر به تسریع در انجام فرایندهای شرکت میشود، بلکه فرهنگ “دیجیتالمحوری” را در تمامی ردههای مدیریتی و اجرایی نهادینه میکند.
گفتنی است، این اقدام جسورانه، شرکت بیمه حکمت صبا را در جایگاهی جدید از پیشرو بودن در صنعت بیمه قرار داده و نویدبخش دورانی از بهرهوری حداکثری و رضایتمندی هرچه بیشتر مشتریان است.