گزارش عملکرد سال نخست دستگاههای اجرایی در سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸) منتشر شد.
بانک قرضالحسنه مهر ایران در نخستین سال اجرای سامانه فوریتهای اداری (فواد ۱۲۸)، با ثبت عملکرد مطلوب در میان بانکهای عضو شورای هماهنگی بانکها، به عنوان یکی از دستگاههای منتخب در حسن پیگیری، تعامل مؤثر و اقدامات سازنده معرفی شد.
سامانه فواد با شماره ۱۲۸، بستری ملی برای ثبت و پیگیری فوری شکایات، مشکلات و نارضایتیهای شهروندان و مشتریان در ارتباط با نحوه ارائه خدمات، رفتار کارکنان و کیفیت پاسخگویی دستگاههای اجرایی است.
این سامانه از سال گذشته در کشور اجرایی شد و تاکنون بانک مهر ایران در چند گزارش توانسته عملکرد مثبت از خود برجای بگذارد.
شایان ذکر است بانک مهر ایران در اردیبهشت ماه سال جاری نیز مورد تقدیر رئیس مرکز ملی بازرسی سازمان اداری و استخدامی کشور در زمینه اجرای این سامانه قرار گرفته بود و این موفقیت، تداوم رویکرد پاسخگویی و شفافیت این بانک در برابر ذینفعان را نشان میدهد.