آیین تکریم و معارفه مدیر شعب استان گیلان، صبح یکشنبه ۱۰ آبان ۱۴۰۵ با حضور «سید محسن فاضلیان» عضو هیئت‌مدیره، برخی مدیران ارشد، مدیران استانی و جمعی از کارکنان بانک مسکن، در سالن اجتماعات مدیریت شعب گیلان برگزار شد.
در این مراسم، ضمن قدردانی از زحمات و خدمات «زهرا صداقت‌علی» مدیر پیشین شعب استان گیلان، «مهدی جمالوندی» به‌عنوان مدیر جدید شعب بانک مسکن در این استان معرفی شد.
تسهیل دسترسی مشتریان با توسعه سبد تسهیلات غیرحضوری
فاضلیان، عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن در این آیین، با تشریح راهبردهای کلان بانک، بر لزوم ارتقای کیفیت خدمات بانکی و پشتیبانی کامل از طرح‌های حمایتی مسکن تأکید کرد و گفت: سیاست محوری بانک مسکن، تسهیل و تسریع در دسترسی متقاضیان به تسهیلات و روان‌سازی فرایندهای اعتباری و مالی به منظور خدمت به مشتریان گرانقدر بانک می‌باشد.
لزوم توجه به افزایش منابع بانک و رشد سهم درصدی از کل منابع سپرده‌ای کشور با توجه به تعریف ابزارهای جدید جذب سپرده و استفاده حداکثری از ظرفیت تعهدات چون اعتبار اسنادی داخلی و ضمانت‌نامه مورد تاکید عضو هیئت مدیره بانک مسکن قرار گرفت.
وی با اشاره به پیاده‌سازی نسخه جدید سامانه تسهیلات غیرحضوری بانک مسکن و گام‌های مؤثر در تحول دیجیتال خاطرنشان کرد: در راستای کاهش مراجعات حضوری و بهبود تجربه مشتریان، فرایند پرداخت بخش عمده‌ای از تسهیلات غیرحضوری شده است؛ به‌طوری‌که متقاضیان حقیقی در طرح‌هایی همچون تسهیلات “توان” و “حامی” تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان بدون نیاز به امضای دیجیتال و صرفاً با امضای الکترونیکی می‌توانند تسهیلات خود را دریافت کنند. برای تسهیلات در بازه ۱۰۰ تا ۳۰۰ میلیون تومان، استفاده از «گواهی امضای دیجیتال» برای شخص متقاضی و ضامن یا ضامنین الزامی است.
عضو هیئت‌مدیره بانک مسکن با بیان اینکه فرایند اعطای تسهیلات تکلیفی از جمله قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری نیز پس از تعیین شعبه به‌صورت کاملاً غیرحضوری و بر پایه رتبه اعتباری مشتریان قابل انجام است، افزود: توسعه خدمات دیجیتال با محوریت تسهیلات مسکن در رأس برنامه‌های راهبردی بانک قرار دارد تا خدمات اعتباری با بیشترین سرعت و شفافیت به دست هموطنان برسد.
همچنین فاضلیان از زحمات مدیر پیشین استان تشکر و برای مدیر جدید، آرزوی توفیق و دوام خدمت خالصانه به کشور و استان گیلان نمود.
نقش محوری بانک مسکن در رونق اشتغال و شتاب بخشی به استان
در ادامه، «یونس رنجکش» مدیرکل دفتر هماهنگی امور سرمایه‌گذاری و اشتغال استانداری گیلان نیز با تأکید بر نقش بی‌بدیل نظام بانکی در توسعه اقتصادی تصریح کرد: بانک مسکن با تأمین مالی مؤثر در بخش مسکن و ارتقای زیرساخت‌ها، نقش محوری در رونق اشتغال و شتاب‌بخشی به توسعه استان دارد.
همدلی سرمایه انسانی، مدار پیشرفت اهداف استان
مهدی جمالوندی، مدیر جدید شعب بانک مسکن استان گیلان نیز در ادامه مراسم، با قدردانی از حسن اعتماد مدیران ارشد بانک، انسجام و تلاش مضاعف همکاران را عامل کلیدی دستیابی به اهداف دانست و بر استفاده از ظرفیت‌های استانی برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریان تأکید کرد.
در این نشست، احسان علی‌دوست و امیر بهاروندی معاونان مدیریت شعب استان گیلان، گزارشی جامع از عملکرد شعب استان در حوزه‌های منابع، مصارف و اعطای تسهیلات ارائه کردند.
تجلیل از ۱۰ شعبه برتر گیلان در میان ۱۰۰ شعبه موفق کشور
بر اساس این گزارش، در حاشیه این مراسم، همچنین نشست تخصصی و ارزیابی عملکرد شعب استان برگزار شد و از روسا و کارکنان ۱۰ شعبه برتر استان گیلان که موفق شده بودند در میان ۱۰۰ شعبه برتر بانک مسکن در سطح کشور قرار گیرند، تجلیل به عمل آمد.
شعب منتخب گیلان در شاخص‌های کلیدی عملکردی از جمله جذب منابع، وصول مطالبات، صدور ضمانت‌نامه‌ها و تعهدات، و توسعه خدمات بانکداری الکترونیک کارنامه‌ای درخشان ثبت کرده بودند.
در این نشست راهبردی، عضو هیئت مدیره بانک، پس از استماع نظرات، چالش‌ها و پیشنهادهای روسای شعب، به سؤالات و مطالبات آنان پاسخ داد و بر استمرار حرکت پرشتاب شعب استان در جهت تحقق کامل اهداف برنامه‌ریزی‌شده و جلب رضایت حداکثری مشتریان تأکید کرد.