رشته بیمه شخص ثالث با ۴ هزار و ۹۷۶ شکایت ثبت‌شده در صدر جدول شکایات صنعت بیمه قرار دارد که از این تعداد، ۴ هزار و ۷۰۸ مورد مختومه شده و ۲۶۸ مورد دیگر در حال رسیدگی است.
پس از آن، رشته بیمه درمان با ۲ هزار و ۷۱۶ شکایت در جایگاه دوم قرار گرفته که از این تعداد، ۲ هزار و ۵۴۸ مورد رسیدگی و مختومه شده و ۱۶۸ مورد همچنان در دست بررسی است.
همچنین رشته بیمه بدنه اتومبیل با یک‌هزار و ۳۲۵ شکایت در رتبه سوم قرار دارد که از این میان، یک‌هزار و ۲۶۲ شکایت مختومه شده و ۶۳ مورد در حال رسیدگی است.
این گزارش می‌افزاید، از مجموع شکایات ثبت‌شده، ۱۰ هزار و ۳۴۹ مورد به‌صورت مستقیم و ۵۸۳ مورد به‌صورت غیرمستقیم ثبت شده است. شکایات غیرمستقیم شامل موارد مرتبط با عملکرد ارزیابان خسارت بیمه، کارگزاران رسمی و نمایندگان رسمی شرکت‌های بیمه است که از این میان، ۵۰۹ شکایت مختومه شده و ۷۴ مورد همچنان در حال رسیدگی است.