به نقل از پایگاه خبری بانک مسکن – هیبنا، صیانت از امنیت سرمایه و اطلاعات شخصی مشتریان همواره از اولویت‌های اصلی در این بانک بوده است. بررسی پرونده‌های کلاهبرداری سایبری نشان می‌دهد که رعایت برخی اصول نقش بازدارنده‌ای در برابر ترفندهای مجرمان خواهد داشت.
خط قرمز «اجاره حساب و کارت»
مشتریان گرامی در نظر داشته باشند که کارت‌ها و ابزارهای بانکی ماهیتی کاملاً شخصی دارند و واگذاری آن‌ها به دیگران، تحت عناوینی چون کسب درآمد در خانه یا استخدام‌های اینترنتی، پیامدهای سنگین حقوقی و قضائی در پی دارد. دارنده حساب در برابر هرگونه تراکنش غیرقانونی یا پول‌شویی از طریق حساب خود، مسئول نهایی است.
حریم امن رمزها و کدهای محرمانه
همچنین اطلاعاتی نظیر رمز اول و دوم (پویا)، کد CVV2 و کدهای تأیید پیامکی، کلیدهای دسترسی به حساب شما هستند. یادآور می‌شویم که کارکنان بانک مسکن در هیچ شرایطی، چه از طریق تماس تلفنی و چه پیامک، رمزهای بانکی یا کدهای تأیید را از مشتریان درخواست نمی‌کنند.
هوشیاری در برابر تله لینک‌های آلوده و فیشینگ
ارسال پیامک‌های فریبنده با عناوین جعلی نظیر ابلاغیه‌های قضائی (سامانه ثنا)، سود سهام عدالت یا جوایز نقدی، ترفندی رایج برای هدایت کاربران به درگاه‌های جعلی است. بنابراین توصیه اکید می‌شود مشتریان شبکه بانکی از کلیک بر روی لینک‌های ارسالی در پیامک‌های شخصی یا سرشماره‌های نامعتبر جداً خودداری کنند.
اطمینان از هویت گیرنده پیش از انتقال وجه
پیش از تأیید نهایی هرگونه انتقال وجه (کارت‌به‌کارت، پل، پایا یا ساتنا)، نسبت به صحت هویت صاحب حساب مقصد و درستی موضوع معامله اطمینان حاصل کنید. از انجام واریزهای شتاب‌زده بر اساس تماس‌های مشکوک یا پیام‌های تأییدنشده موجود در شبکه‌های اجتماعی پرهیز نمایید.
دقت در جزئیات پیامک‌های رمز پویا
هنگام انجام تراکنش و دریافت پیامک رمز پویا، مبلغ تراکنش و نام پذیرنده را با دقت بررسی و تطبیق دهید؛ این کار مانع از اجرای تراکنش‌های ناخواسته و سوءاستفاده‌های احتمالی خواهد شد.
استفاده منحصربه‌فرد از درگاه‌های رسمی
مشتریان بانک مسکن برای دریافت خدمات اینترنت‌بانک، همراه‌بانک و انجام فرایندهای مالی، صرفاً به تارنمای رسمی این بانک و اپلیکیشن‌های معرفی‌شده در آن مراجعه کرده و از ورود به سایت‌های متفرقه خودداری کنید.
بانک مسکن از مشتریان عزیز درخواست می‌کند در صورت مواجهه با موارد مشکوک، مراتب را از طریق مرکز یکپارچه مدیریت ارتباط با مشتریان به شماره ۶۱۰۸۸ پیگیری نمایند.