دکتر علی جباری با قدردانی صمیمانه از نگاه توسعهمحور و حمایتهای ویژه وزیر محترم امور اقتصادی و دارایی از مساعی شبانهروزی خانواده بزرگ بیمه ایران که در مسیر تحقق اهداف متعالی شرکت و خدمترسانی صادقانه به ملت شریف ایران مجاهدت میکنند، تجلیل کرد.
رویدادی ماندگار در تاریخ نودساله؛ جهش سرمایه به ۱۱۶ همت
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به پیشینه تاریخی و جایگاه بنیادین این نهاد مالی تصریح کرد: بیمه ایران بهعنوان یگانه شرکت بیمه دولتی و بزرگترین بنگاه بیمهگری کشور در بدو تأسیس با سرمایهای معادل بیست میلیون ریال پایهگذاری شد که بخش اعظم آن متکی بر داراییهای غیرمنقول بود و در طول دههها همواره بدون اتکای مستقیم به منابع بودجهای دولت به بالندگی خود ادامه داده است. با این حال، سال گذشته در پرتو درایت و تدابیر راهگشای وزیر محترم اقتصاد، بازمهندسی ساختار مالی شرکت به شکلی بنیادین رقم خورد و سرمایه شرکت از ۱۸.۹ همت به ۱۱۶ همت ارتقا یافت؛ رویدادی کمنظیر و نقطه عطفی تاریخی در قدمت نودساله بیمه ایران که توانگری و اقتدار مالی این نماد ملی را دوچندان ساخت.
وی افزود: بقای دولتی بیمه ایران با هدایت حکیمانه و تدبیر ماندگار رهبر شهید رقم خورد تا این مجموعه بتواند در تراز یک بازوی توانمند و تکیهگاهی استوار بهطور مستقیم در عرصه بیمهگری کشور و در کنار ارکان حاکمیت به ایفای نقش راهبردی بپردازد.
چالش مدیریت سرمایه انسانی و گسترش متوازن چتر خدمترسانی
دکتر جباری در بخش دیگری از سخنان خود به پایش وضعیت سرمایه انسانی و توسعه زیرساختهای فیزیکی شرکت پرداخت و خاطرنشان کرد: در حال حاضر ۵۷ درصد از همکاران ارجمند بیمه ایران دارای سابقه خدمتی بیش از ۲۰ سال بوده و بخش قابلتوجهی از بدنه کارشناسی در آستانه بازنشستگی قرار دارند؛ مسئلهای خطیر که ضرورت برنامهریزی جامع جهت جانشینپروری و جذب نخبگان متخصص را دوچندان میکند. همزمان با تدوین راهکارهای این حوزه در دوره مدیریتی جدید بهمنظور بسط عدالت جغرافیایی و دسترسی آسان آحاد جامعه ۱۵ شعبه جدید در اقصینقاط میهن اسلامی تأسیس شد و شبکه خدمترسانی شرکت ارتقا یافت.
ریلگذاری نوین؛ ارتقای وفاداری مشتریان و صیانت همهجانبه از برند
رئیس هیئتمدیره بیمه ایران با تبیین اولویتهای راهبردی و اهداف بنیادین شرکت اظهار داشت: ریلگذاری مدیریتی بیمه ایران بر پایه صیانت تمامعیار از اعتبار برند پرافتخار شرکت، ارائه خدمات بیبدیل بیمهای، توجه ویژه به معیشت، آرامش و کرامت سرمایه انسانی، ورود تخصصی به ساحتهای نوین بیمهگری و توانمندسازی مستمر شبکه نمایندگان استوار گردیده است. غایت این تلاشها، ارتقای جایگاه محوری بیمه ایران، توسعه کمی و کیفی خدمات و تحکیم ضریب وفاداری جامعه هدف خواهد بود.
چرخشهای استراتژیک؛ گذار به بیمهگری هوشمند و مشتریمداری فعالانه
دکتر جباری با ترسیم مأموریتهای بنیادین شرکت تأکید کرد: تحول سازمانی بیمه ایران در گرو تحقق چهار چرخش کلان استراتژیک گذار از ستادمحوری به شعبهمحوری، از بیمهگری سنتی به بیمهگری هوشمند، از بازاریابی محافظهکارانه به بازاریابی پیشرو و هوشمند و در نهایت حرکت از مشتریمداری منفعل به مشتریمداری وفادارانه تعریف شده است.
وی همچنین در ادامه افزود: در امتداد این تحول افزایش سهم بیمههای زندگی، تنوعبخشی به سبد خدمات، طراحی و تجاریسازی ابزارهای مدرن بیمهای و حضور تخصصی در بازارهای هدف بهعنوان رئوس تغییرناپذیر برنامههای عملیاتی معین شدهاند.
نقشآفرینی بیبدیل در صیانت از شریانهای استراتژیک و مدیریت بحران
مدیرعامل بیمه ایران با اشاره به کارنامه درخشان و واکنشهای سریع این مجموعه در مواجهه با تلاطمها و شرایط بحرانی یادآور شد: بیمه ایران با درک حساسیت مأموریتهای ملی، اقدام به طراحی و ارائه پوششهای کمنظیر خطر جنگ، مسئولیت متصدیان، پوشش تخصصی محصولات پتروشیمی و بدنه کشتیها نمود که اوج آن در طراحی بیمهنامه راهبردی عبور امن هرمز بهمنظور تضمین پایداری خطوط مواصلاتی و تجاری کشور متجلی شد.
وی با اشاره به افتخار خدمترسانی بیوقفه به زائران اربعین حسینی و اجرای شایسته خدمات بیمهای در مراسم تشییع تاریخی رهبر شهید گفت: در پرتو تمرکززدایی و تفویض اختیارات به مدیران استانی و با حضور میدانی ارکان مدیریتی در ساعات اولیه بحران، شبکه خدمترسانی شرکت حتی برای لحظهای متوقف نشد.استمرار خدمات درمانی، پاسخگویی ۲۴ ساعته شبکه ۱۷ هزار نفری نمایندگان و تسویه بالغ بر ۳.۹ همت خسارت در کمترین زمان ممکن، آرامش خاطر و اعتماد حداکثری جامعه بیمهگذاران را تضمین نمود.
تعادل فنی در پرتفوی و افتخارات کارنامه زرین دکتر جباری در تشریح شاخصهای فنی و تراز حرفهای شرکت خاطرنشان ساخت: انضباط مالی و جذب آگاهانه ریسک موجب شد؛ ترکیب حقبیمه تولیدی سال گذشته بیمه ایران با توازنی کمنظیر، ۴۵ درصد در رشته شخص ثالث و ۵۵ درصد در سایر رشتههای تخصصی ثبت گردد. سرعت و شفافیت فوقالعاده در ارزیابی و تسویه مطالبات، مهمترین سرمایه اعتمادساز بیمه ایران در میان مردم است.
رئیس هیئت مدیره و مدیرعامل بیمه ایران در پایان با ابراز خرسندی از نتایج بهدستآمده، کسب توفیقات برجستهای نظیر دریافت تندیس یاور فتح از دستان ریاست محترم جمهور، احراز رتبه نخست بهرهوری در میان تمامی دستگاهها و سازمانهای دولتی کشور و کسب عناوین مدیر جهادی و نخبه ایثارگر را متعلق به یکایک اعضای خانواده بزرگ بیمه ایران دانست و ابراز امیدواری کرد که مسیر سرآمدی این نهاد کهن در خدمت به آرمانهای نظام مقدس اسلامی و ملت شریف ایران با شتابی فزاینده تداوم یابد.