دکتر سید علی مدنیزاده، ضمن استماع گزارش جامع عملکرد هیئتمدیره و ارزیابی شاخصهای کلیدی تنها شرکت بیمه دولتی کشور به تشریح ابعاد راهبردی مأموریتهای ملی بیمه ایران پرداخت و رهنمودهای کلان دولت را در چند محور بنیادین شامل مدیریت بحران و ریسک در شرایط محاصره اقتصادی، انقلاب در خدمات و فرایندهای پرداخت، توسعه سرمایهگذاری مولد، تحول بنیادین در بیمه درمان و حکمرانی شرکتی، انضباط مالی و منابع انسانی ابلاغ نمود.
تقدیر ویژه از شجاعت و عملکرد درخشان بیمه ایران در جنگ اخیر و اربعین حسینی
وزیر امور اقتصادی و دارایی در بخش نخست سخنان خود با قدردانی صمیمانه از عملکرد مجموعه مدیران و کارکنان بیمه ایران در یک سال گذشته به نقشآفرینی راهبردی این شرکت در مهار تبعات بحرانهای اخیر اشاره کرد و گفت: بیمه ایران در ماههای اخیر و در جریان رویدادهای جنگی، کارنامهای بسیار فاخر و ماندگار از خود به جای گذاشت. پوشش بیمهای شجاعانه خودروها، منازل مسکونی، کامیونداران و زیرساختهای لجستیکی در روزهای حساس جنگ، اقدامی تحسینبرانگیز و تعیینکننده بود.
وی افزود: در شرایطی که شبکه لجستیک کشور با ابهامات ناشی از ریسک مواجه شده بود، ورود قاطع و مسئولانه بیمه ایران و تضمین پوششهای لازم برای کامیونداران عزیز موجب شد فرایند تخلیه، بارگیری و انتقال کالا در مبادی ورودی و بنادر بدون کوچکترین وقفهای انجام پذیرد که این حضور بهموقع و حیاتی، شایسته قدردانی ویژه از سوی دولت و ملت است.دکتر مدنیزاده همچنین اقدامات گسترده، شبانهروزی و زیرساختی بیمه ایران در خدمترسانی به زائران راهپیمایی میلیونی اربعین حسینی و ارائه چتر حمایتی بیمهای را از دیگر نقاط برجسته و افتخارآفرین کارنامه این شرکت دانست.
بیمه جنگ و مدیریت ریسک ملی؛ رویکرد حمایتی دولت برای ایجاد آرامش عمومی
وزیر امور اقتصادی و دارایی با تحلیل موقعیت ژئواکونومیک و فشارهای خارجی، وضعیت کنونی را شرایط محاصره اقتصادی توصیف کرد و بر لزوم نقشآفرینی راهبردی بیمه دولتی تأکید کرد: در شرایط محاصره، فعالان اقتصادی، بنگاهها و عامه مردم در معرض مخاطرات و ریسکهای نامتعارف قرار دارند. در چنین وضعیتی، دولت باید بدون درنگ در کنار آحاد جامعه و تولیدکنندگان بایستد. رسالت یک بیمهگر دولتی دقیقاً در همین نقطه آغاز میشود؛ چراکه هدف بنیادین ما در این حوزه صرفاً سودآوری مقطعی نیست، بلکه نگاه ما کاملاً حمایتی، صیانتی و در راستای تزریق آرامش پایدار به کالبد جامعه و فضای کسبوکار کشور است.
دکتر مدنیزاده با صدور دستوری ویژه بر لزوم بازگشت عاجل و اولویتدار موضوع پوششهای بیمه جنگ به مدار فعالیتهای تخصصی بیمه ایران تأکید کرد و افزود: در بخش حقوقی و تجاری، باید بستههای بیمهای متنوع و جذاب منطبق با ریسکهای نوین متناسب با نیاز صنایع و فعالان اقتصادی ارائه شود تا ضمن صیانت از بنگاهها، انگیزه و بستر لازم برای افزایش و توسعه سرمایهگذاری در کشور تقویت گردد.
وی با تبیین رسالت اجتماعی دولت در قبال آحاد ملت، اظهار داشت: چتر حمایتی بیمه جنگ در حوزه اشخاص حقیقی نیز باید با پوشش کامل منازل مسکونی و خودروهای سراسر کشور مجدداً فعال گردد؛ اقدامی ملی که با پشتوانه اعتباری دولت و از طریق انتشار اوراق بهادار دولتی عملیاتی خواهد شد تا ضمن تعمیق و ارتقای فرهنگ بیمهگری، ضریب نفوذ بیمه در کشور جهش یافته و چتر گستردهای از امنیت روانی و آرامش خاطر برای خانوادههای ایرانی فراهم شود.
وزیر اقتصاد همچنین بر ضرورت توسعه بیمههای دریایی به عنوان شریان حیاتی زنجیره تأمین کشور تأکید کرد و تدوین تمهیدات پیشگیرانه و برنامهریزی دقیق برای مدیریت ریسکهای دوران پسابحران را از الزامات اساسی این حوزه دانست.
وی با تمایز نهادن میان اهداف بخش دولتی و خصوصی در این صنعت تصریح کرد:شرکتهای بیمه خصوصی عموماً در حوزههایی ورود میکنند که سطح ریسک و مقیاس سرمایه در حد متعارف و قابل تحمل باشد؛ بر همین اساس، بیمه ایران به عنوان نماد اقتدار بیمهگری حاکمیت باید دقیقاً در ابرپروژهها و بخشهای پرریسکی تمرکز کند که بخش خصوصی ظرفیت یا تمایل ورود به آنها را ندارد.
از این رو، صنایع بالادستی و استراتژیک نظیر پالایشگاهها، مجتمعهای پتروشیمی، ناوگان هوانوردی و خطوط کشتیرانی باید زیر چتر حمایتی و اتکایی بیمه ایران قرار گیرند.
اطلاعرسانی عمومی و امیدآفرینی
رئیس مجمع عمومی بیمه ایران بر ضرورت آگاهیبخشی دقیق و جامع به جامعه درباره حقوق و تعهدات بیمهای تأکید کرد و گفت: مردم باید به روشنی و با بالاترین استاندارد ممکن از خدمات، تسهیلات و ابعاد بیمهنامههای خود مطلع باشند تا هرگونه ابهام یا نارضایتی زدوده شده و رضایتمندی حداکثری حاصل گردد.
بیمه ایران خدمات بسیار ارزشمندی را به سرانجام رسانده و ضرورت دارد این اقدامات از طریق رسانه ملی، مطبوعات و ابزارهای ارتباط جمعی به شکلی هنرمندانه و شایسته تبیین شود تا افکار عمومی بدانند خادمان ملت در ارکان نظام و دولت همواره دغدغهمند امنیت و رفاه آنان هستند؛ امری که به ایجاد حس امید، آرامش و اعتماد عمومی میانجامد.
تحول پارادایمی در بیمه درمان؛ حذف پرداخت مستقیم و استقرار نظام اعتباری
وزیر امور اقتصادی و دارایی با اعلام برنامه ورود جدی، ساختاریافته و توسعهمحور بیمه ایران به حوزه بیمههای درمان تکمیلی در سال جاری، مکانیزم پرداخت خسارت درمان را نیازمند اصلاحی بنیادین دانست و تصریح کرد: بیمهگذار بیمه ایران به هنگام مراجعه به مراکز درمانی و بیمارستانی نباید دغدغه نقدینگی و پرداخت وجه داشته باشد.
این الگو باید بازطراحی شود تا بیمهشده در زمان دریافت خدمات بالینی و درمانی هیچگونه وجهی پرداخت نکند.وی در تشریح این سازوکار نوین افزود: این مکانیزم میتواند از طریق اتصال به سامانههای پرداخت بانکی و ارسال برخط صورتحسابها اجرایی شود؛ به این ترتیب که سهم بیمهگر مستقیماً تسویه شده و در صورت ایجاد بدهی یا سهم فرانشیز، فرایند تسویه بهصورت کاملاً اعتباری با بیمه ایران یا شبکه بانکی صورت پذیرد تا آرامش خاطر کامل بیمهشدگان در زمان ابتلا به بیماری تضمین شود.
خدمات ۲۴ ساعته، پایش هوشمند و انقلاب در پرداخت آنلاین خسارت
دکتر مدنیزاده با تأکید بر اینکه نوع تعاملات سازمانی، کیفیت پاسخگویی و سرعت در جبران خسارت ارکان اساسی جلب رضایت و اعتماد عمومی است، بر استقرار خدمترسانی شبانهروزی و بدون وقفه در تمامی بخشها تأکید کرد.
وی خاطرنشان ساخت: بیمه ایران باید با تلفیق توان کارشناسی نیروی انسانی، دستورات و قابلیتهای هوش مصنوعی و توسعه مراکز پاسخگویی پیشرفته، بستری ۲۴ ساعته برای پاسخ به نیازهای مردم فراهم آورد.
وی همچنین بر حرکت پرشتاب و کامل به سمت سامانههای پرداخت آنلاین خسارت با حداقل نیاز به مراجعه حضوری تأکید کرد و کاهش چشمگیر تعداد روزهای تسویه خسارت را از اولویتهای بنیادین شرکت برشمرد.
در همین راستا، وزیر اقتصاد تخصیص منابع لازم برای شتاببخشی به تحول دیجیتال و بهرهگیری همهجانبه از ظرفیتهای فینتک و اینشورتک را برای صیانت از پایداری مالی و تداوم پیشتازی بیمه ایران در صنعت بیمه، ضروری دانست.
گذار به سرمایهگذاری راهبردی و ورود به طرحهای ملی
وزیر اقتصاد با تبیین الگوی مدیریت داراییهای مالی شرکت بر جدایی از شرکتداری سنتی و حرکت به سوی سرمایهگذاری مولد و کلان تأکید کرد و بیان داشت: بیمه ایران باید از بنگاهداری و شرکتداری فاصله گرفته و نقش یک نهاد سرمایهگذار کلان و توسعهگرا را ایفا کند.
بر همین اساس، اصلاحات لازم در آییننامه سرمایهگذاری به عمل خواهد آمد تا سهم سبد سرمایهگذاریهای مولد و بلندمدت در پرتفوی بیمه ایران افزایش یابد.وی حوزههای اولویتدار سرمایهگذاری را شامل هدایت منابع بلندمدت به سوی صنایع پیشران کشور، سرمایهگذاری در طرحهای کاهنده ضریب خسارت نظیر ایمنسازی محورهای مواصلاتی و جادهای کشور به منظور پیشگیری از خسارات و همچنین ورود فعالانه به پروژههای استراتژیک از جمله طرح ۲۰ و برنامهریزی لازم برای واردات خودروهای استاندارد، کممصرف، هیبریدی و برقی در راستای مدیریت انرژی و نوسازی ناوگان برشمرد.
انضباط مالی، حکمرانی شفاف و نظارت سهماهه مجمع
دکتر مدنیزاده در ادامه تشریح الزامات انضباط مالی و حکمرانی شرکتی، اقدامات لازم را به صورت تکالیف مشخص ابلاغ کرد و اظهار داشت: از سال جاری، نظارت بر پیشرفت تکالیف مجمع به صورت مستمر و در بازههای زمانی سهماهه پایش خواهد شد تا تحقق برنامهها به ماههای پایانی سال موکول نگردد.
وی همچنین بر ضرورت حلوفصل و تسویه قطعی پروندهها و بندهای سنواتی در طول سال آینده تأکید کرد و یادآور شد: فرایند ارائه صورتهای مالی و زمانبندی برگزاری مجامع بیمه ایران باید با دقت و انضباط کامل، همتراز با استانداردهای سختگیرانه و شفاف شرکتهای بورسی انجام پذیرد و امور جاری صنعت بیمهگری به صورت کاملاً عاجل و بهموقع پیگیری شود.
توسعه سرمایه انسانی، حضور بانوان در سطوح مدیریتی و آموزشهای بینالمللی
وزیر امور اقتصادی و دارایی، سرمایه انسانی را محور توسعه صنعت بیمه نامید و با تأکید بر مأموریت ویژه بیمه ایران به عنوان تنها بیمه دولتی کشور در امر کادرسازی و تربیت نسل آینده مدیران، تصریح کرد: بیمه ایران باید به عنوان پرچمدار بخش دولتی، برنامهریزی جامع و بلندمدتی را برای ارتقای دانش تخصصی سرمایه انسانی در سراسر کشور تدوین کند و در این راستا، برگزاری منظم و مستمر دورههای آموزشی در سطوح عالی بینالمللی را به عنوان یک راهبرد کلیدی در دستور کار قرار دهد.
وی همچنین با اشاره به نقش مؤثر جامعه بانوان در پیشبرد اهداف اقتصادی کشور افزود: نسبت فعالیت و حضور بانوان توانمند در بدنه سازمان و بهویژه در ترکیب مدیریتی شرکت نیازمند تقویت و بهبود است و این فاصله باید با سازوکارهای شایستهگزینی، توسعه فرصتهای عادلانه و ارتقای شایستگان به نحو مطلوبی جبران گردد.
تثبیت پایداری مالی؛ بیمه ایران پرچمدار امنیت اقتصادی کشور
دکتر سید علی مدنیزاده در پایان سخنان خود با ابراز خرسندی از انضباط ساختاری و کارنامه مالی شرکت خاطرنشان ساخت:خوشبختانه پایداری مالی بیمه ایران در سال جاری به شکلی شایسته و مطلوب محقق شده است.
انتظار قطعی دولت این است که بیمه ایران با اتکا به ظرفیت کارشناسی بیبدیل و مدیریت هوشمندانه، همین مسیر تثبیت و رشد شاخصهای مالی را با قوت و صلابت ادامه دهد و همواره جایگاه پیشرو، الهامبخش و مقتدر خود را در صنعت بیمه کشور حفظ کند.