فرامرز خجیر، عضو هیئتمدیره و معاون بیمههای اشخاص و مسئولیت، در مراسم تجلیل از کارکنان خدماتی که برای نخستینبار در شرکت بیمه آسیا برگزار شد، ضمن قدردانی از تلاشهای این همکاران گفت: همه کارکنان فارغ از جایگاه سازمانی، بخشی از یک مجموعه واحد هستند و باید در حوزه مسئولیت خود برای ارائه بهترین عملکرد تلاش کنند.
وی با تأکید بر اهمیت آموزش و افزایش توانمندیهای حرفهای افزود: آنچه اهمیت دارد صرفاً کسب مدرک نیست، بلکه افزایش دانش و مهارتهایی است که به بهبود کیفیت کار و رشد حرفهای کارکنان منجر شود.
خجیر همچنین بر فراهم شدن فرصت رشد برای کارکنانی که توانمندی، تعهد و انگیزه خود را نشان میدهند، تأکید کرد و خواستار توجه بیشتر به آموزشهای کاربردی متناسب با نیازهای شغلی کارکنان خدماتی شد.
در ادامه، جواد دلپسند، مدیر منابع انسانی بیمه آسیا، با تأکید بر مسئولیتپذیری، رعایت استانداردهای حرفهای و ارزیابی دقیقتر عملکرد کارکنان خدماتی، این مؤلفهها را از عوامل مؤثر در ارتقای کیفیت عملکرد آنان دانست.
دلپسند همچنین با اشاره به اقدامات انجامشده برای کارکنان شرکتی، از اجرای طرح طبقهبندی مشاغل خبر داد و گفت: در این طرح، سابقه خدمت، گروه شغلی و سوابق مرتبط افراد مورد توجه قرار گرفته و شرایط هر فرد متناسب با مؤلفههای شغلی وی بررسی میشود.
وی در بخش دیگری از سخنان خود بر نظاممند شدن ارزیابی عملکرد کارکنان خدماتی تأکید کرد و گفت: میزان مسئولیتپذیری، دقت در انجام وظایف، رعایت الزامات حرفهای و کیفیت عملکرد، از شاخصهایی است که در ارزیابی این کارکنان مورد توجه قرار خواهد گرفت.
مدیر منابع انسانی بیمه آسیا همچنین بر حفظ محرمانگی اطلاعات سازمانی و امانتداری تأکید کرد و با توجه به حضور کارکنان خدماتی در بخشهای مختلف شرکت، رعایت این اصول را از الزامات مهم حرفهای آنان دانست.
دلپسند در پایان از تقویت سازوکار رسیدگی به مسائل کارکنان شرکتی خبر داد و گفت: با استقرار نماینده شرکت پیمانکار، پیگیری درخواستها و مسائل این همکاران با ارتباط مستقیمتر و منظمتری انجام خواهد شد.
.jpg)