برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، در نشست ارزیابی عملکرد شعب منطقه شرق کشور ضمن قدردانی از اهتمام کارکنان در مسیر تعالی بانک، با اشاره به مسیر دشوار طیشده در یک سال اخیر، موفقیتهای فعلی را حاصل تلاش همکاران و دعای خیر خانواده شهدا و ایثارگران دانست.
وی تصریح کرد: هنوز پازل موفقیت بانک تکمیل نشده است و ادامه این مسیر منوط به همتی مضاعف و پایبندی به اهداف استراتژیک است.
اولویت؛ اهداف سازمانی بر مبنای سرمایه انسانی
کریمی در بخش دیگری از سخنان خود، بر رویکرد شایستهسالارانه در بانک دی تأکید کرد و گفت: برای هیئتمدیره، اهداف کلان بانک بر اولویتهای شخصی ارجحیت دارد؛ از این رو در مسیر تحقق برنامه تحول، بکارگیری متخصصترین و کارآمدترین افراد، خط قرمز و راهبرد اصلی ماست.
وی با اشاره به ظرفیتهای اقتصادی خراسان بزرگ، این منطقه را فرصتی طلایی برای جذب مشتریان کلان دانست و «درآمدهای کارمزدی و تعهدی» را موتور محرک سودسازی شعب معرفی کرد.
مدیرعامل بانک دی همچنین با تأکید بر نقش استراتژیک «باجههای خدمت» به عنوان بازوی توانمندسازی شعب معین، خواستار ایفای نقش فعالتر این واحدها شد و معرفی ابزارهایی نظیر «سفر کارت» برای بهرهگیری از ظرفیت توریستی منطقه و دستگاههای «چکیار» برای تسهیل امور مشتریان بزرگ را از اولویتهای ضروری شعب برشمرد.
تفویض اختیار؛ کلید چابکی در شعب
محمدرضا ادبی، رئیس هیئتمدیره بانک دی، در این نشست با بیان اینکه حضور تیم مدیریتی در منطقه شرق کشور، نشاندهنده اهمیت استراتژیک این حوزه برای بانک است، اظهار داشت: ارزیابی عملکرد، نه به معنای نادیده گرفتن زحمات، بلکه مکانیسمی برای شناسایی و رفع موانع پیشروی همکاران و تسهیلگری در فرایندهاست.
وی بر ضرورت افزایش اختیارات شعب تأکید کرد و افزود: با توجه به تعداد محدود شعب در استانها، باید امکانات و اختیارات لازم برای مذاکره و جذب مشتری در اختیار روسای شعب قرار گیرد تا هر شعبه بتواند به صورت مستقل و با اعتمادبهنفس کامل، به تحقق اهداف استراتژیک کمک کند.
تحلیل دادهمحور؛ نقشه راه سودآوری
امجد خضری، نایبرئیس هیئتمدیره بانک دی نیز در این نشست با تأکید بر اهمیت تحلیل دقیق دادهها، «کارنامه عملکردی» را معیار توافقجمعی برای سنجش انحراف یا انطباق شعب با بودجه دانست.
خضری گفت: تسلط روسای شعب بر کارنامه عملکردی و قدرت تحلیل صحیح آن، کلید راهگشای سودآوری است. ترکیب نقاط ضعف و قوت کارنامه با پتانسیلهای شعبه و ظرفیتهای منطقه جغرافیایی، میتواند استراتژی اختصاصی هر شعبه را تعیین کند. وی همچنین بر تمرکز ویژه شعب استانی بر «فعالیتهای ارزی» تأکید کرد.
بازاریابی هوشمند؛ هنر انطباق ابزار با نیاز مشتری
در بخش دیگری از این نشست، علی اولیایی، عضو هیئتمدیره بانک دی، با تأکید بر ضرورت بهکارگیری ظرفیتهای فناورانه بانک در فرایندهای بازاریابی، اظهار داشت: استفاده از ابزارهای نوین از جمله برات کارت و برات الکترونیکی، دقیقاً پاسخی به نیازهای روز مشتریان است. رمز موفقیت ما در بازاریابی، هنر شعب در معرفی درست و انطباق دقیق این ابزارها با نیاز واقعی مشتری است؛ چرا که هنوز بسیاری از مشتریان با این ظرفیتهای ارزشآفرین آشنا نیستند.
اولیایی با اشاره به رویکرد بانک در مدیریتِ بهینه منابع تصریح کرد: نرخ بهره، تنها یک متغیر وابسته به منابع است و هنر واقعی یک رئیس شعبه، در مدیریت بهینه منابع و جذب سپردهها بدون تکیه بر افزایش نرخ بهره نهفته است. در بانک دی برای تحقق نیازهای تمامی مشتریان، بهویژه مشتریان حقوقی، سطح بالایی از انعطافپذیری ساختاری تعریف شده است که این ویژگی، نماد و رمز چابکیِ بانک در رقابت هوشمندانه در بازار پول است.
گفتنی است در این نشست، عملکرد شعب «زاهدان»، «احمدآباد مشهد»، «سجاد مشهد»، «بیرجند»، «بجنورد» و «سبزوار» به صورت تخصصی مورد ارزیابی قرار گرفت و از رئیس شعبه زاهدان به نمایندگی از همکاران این شعبه به پاس کسب رتبه اول در تحقق اهداف در منطقه شرق کشور قدردانی شد.