در این نشست، راهکارهای همافزایی، یکپارچهسازی خدمات و بهرهمندی حداکثری از ظرفیتهای متقابل برای جذب و رضایتمندی مشتریان مورد بررسی قرار گرفت.
دکتر خورسندیان مدیرعامل بانک مسکن در سخنان خود با اشاره به نقش محوری شرکتهای تابعه در ارتقای زنجیره ارزش خدمات بانکی و مالی، اظهار داشت: توسعه و تعمیق همافزایی میان بانک و شرکتهای گروه مالی، یک ضرورت راهبردی برای پاسخگویی جامع به نیازهای مالی مشتریان است. ایجاد بسترهای تعامل نزدیکتر و ارائه خدمات متقابل، علاوه بر تنوعبخشی به سبد محصولات، مسیر جذب مشتریان جدید و ارتقای چشمگیر سطح رضایتمندی هموطنان را هموار میسازد.
وی در ادامه با تأکید بر اهمیت استقرار و فعالسازی کامل ظرفیتهای «سوپرمارکت مالی بانک مسکن» افزود: امروزه مشتریان به دنبال دریافت خدمات مالی و بانکی جامع و یکپارچه در کوتاهترین زمان ممکن هستند.
مدیرعامل بانک مسکن ادامه داد: سوپرمارکت مالی این امکان را فراهم میکند تا متقاضیان بتوانند از خدمات متنوع بانکی، بیمهای، سرمایهگذاری و مسکن ذیل یک چتر واحد بهرهمند شوند. از این رو، تقویت پیوند میان بدنه بانک و گروه مالی، کلید تحقق این هدف و بهرهوری بیشتر است.
در ادامه این جلسه، دکتر علی عسکری مدیرعامل گروه مالی بانک مسکن و مدیران تابعه نیز به تشریح ظرفیتها، برنامههای توسعهای و حوزههای همکاری مشترک پرداخته و آمادگی کامل این هلدینگ را برای گسترش خدمات متقابل و همراستایی همهجانبه با اهداف کلان بانک مسکن اعلام کردند.