به نقل از روابط عمومی ایمپاسکو، مهدی رهبری مدیر منابع انسانی شرکت تهیه و تولید مواد معدنی ایران در این باره توضیح داد: در راستای بهرهگیری از ظرفیت فناوریهای نوین و هوش مصنوعی برای بهبود خدمات منابع انسانی، دستیار هوش مصنوعی منابع انسانی ایمپاسکو در وبسایت این شرکت راهاندازی شده و همکاران میتوانند در هر ساعت از شبانهروز، پرسشهای خود را با این دستیار مطرح و پاسخ دریافت کنند.
وی افزود: این دستیار با هدف ایجاد دسترسی آسان، سریع و شفاف به اطلاعات حوزه منابع انسانی طراحی شده است و میتواند به طیف گستردهای از پرسشهای همکاران درباره موضوعات مرتبط با امور کارکنان پاسخ دهد.
رهبری ادامه داد: پرسشهایی از قبیل ساعات کاری، نحوه محاسبه اضافهکاری، انواع قراردادهای کاری، بیمه تکمیلی، فرایند تبدیل وضعیت، مقررات و رویههای منابع انسانی و سایر موضوعات مرتبط با کارکنان از جمله مواردی است که همکاران میتوانند پاسخ آنها را از دستیار هوش مصنوعی دریافت کنند.
مدیر منابع انسانی ایمپاسکو با اشاره به یکی از ویژگیهای مهم این سامانه گفت: این دستیار صرفاً یک ابزار پاسخگو نیست، بلکه قابلیت بهروزرسانی دانش خود را نیز دارد؛ به این معنا که در صورت مواجهه با پرسشی که پاسخ آن در اطلاعات موجود سامانه پیشبینی نشده باشد، فرایند تکمیل و بهروزرسانی اطلاعات انجام میشود تا دستیار در مواجهه با پرسشهای مشابه در آینده، پاسخ دقیقتر و کاملتری ارائه کند.
وی تصریح کرد: راهاندازی این دستیار گامی در مسیر هوشمندسازی فرایندهای منابع انسانی و حرکت به سمت ارائه خدمات سریعتر، شفافتر و در دسترستر به همکاران ایمپاسکو است و تلاش شده است اطلاعات مورد نیاز کارکنان بدون وابستگی به زمان و مکان، در اختیار آنان قرار گیرد.
رهبری تأکید کرد: یکی از مهمترین اهداف این طرح، ارتقای شفافیت در حوزه منابع انسانی است؛ زیرا هرچه اطلاعات و رویههای سازمانی به شکل روشنتر و سادهتر در اختیار کارکنان قرار گیرد، ضمن کاهش ابهامات و مراجعات غیرضروری، زمینه برای ارتباط مؤثرتر میان کارکنان و واحد منابع انسانی نیز فراهم خواهد شد.
مدیر منابع انسانی ایمپاسکو خاطرنشان کرد: راهاندازی دستیار هوش مصنوعی، نقطه پایانی این مسیر نیست و با دریافت بازخوردها و پرسشهای واقعی همکاران، اطلاعات و قابلیتهای آن بهتدریج توسعه خواهد یافت تا به یک مرجع هوشمند و کاربردی برای پاسخگویی به نیازهای اطلاعاتی کارکنان در حوزه منابع انسانی تبدیل شود.
به گفته وی، استفاده از فناوری هوش مصنوعی در این حوزه علاوه بر تسهیل دسترسی کارکنان به اطلاعات، میتواند به کاهش زمان پاسخگویی، یکپارچگی اطلاعات و بهبود تجربه کارکنان از دریافت خدمات منابع انسانی کمک کند.
رهبری در پایان از همکاران ایمپاسکو خواست با استفاده از این دستیار و طرح پرسشها و ارائه بازخوردهای خود، در تکمیل و ارتقای این ابزار هوشمند مشارکت کنند.