فرشید فرخ نژاد در این گردهمایی با تاکید بر ضرورت تخصیص هدفمند تسهیلات به واحدهای تولیدی و صنعتی و حمایت از بنگاه‌های اقتصادی و صنایع آسیب‌دیده در جنگ در چارچوب ضوابط و مقررات، افزود: این بانک با تکیه بر سرمایه انسانی متخصص خود، بسته‌های اعتباری متعددی برای گروه‌های مختلف از جمله فعالان بخش‌های پتروشیمی، کشاورزی، صنایع غذایی و دارویی طراحی کرده و گام های ارزشمندی را در راستای خلق ارزش پایدار برای تمامی ذینفعان برداشته است.
مدیرعامل بانک ملت با اشاره به تحقق عینی تحول دیجیتال و ارتقای تجربه مشتری با اقداماتی از جمله توسعه اپلیکیشن پیشرفته “دیما”، گفت: دسترسی مشتریان به خدمات بانکی بیش از پیش تسهیل شده و با هوشمندسازی بخش های مختلف، سرعت و کیفیت پاسخ‌گویی به مطالبات مردم به طرز چشمگیری ارتقا یافته است.فرخ نژاد با بیان این نکته که اعتبارسنجی دقیق، بررسی توان بازپرداخت مشتریان، ارزیابی جریان‌های نقدی و توجه به ریسک فعالیت های اقتصادی مبنای تصمیم‌گیری‌های اعتباری است، افزود: سیاست های اعتباری و مطالباتی بانک باید متناسب با شرایط و ظرفیت‌ها و به صورت منطقه‌ای و مبتنی بر اسناد بالادستی و داده های تحلیل شده طراحی و تدوین شود.مدیرعامل بانک ملت، توجه به سودآوری پایدار و توسعه درآمدهای متنوع را مورد تاکید قرار داد و یادآور شد: توسعه درآمدهای کارمزدی، ارائه خدمات تخصصی به مشتریان، گسترش تأمین مالی زنجیره‌ای و توسعه خدمات ارزی بیش از گذشته مورد توجه قرار گرفته است تا به جای اتکا به درآمدهای مقطعی، درآمدهای پایدار متناسب با ریسک بانک ایجاد شود.فرخ‌نژاد حل مسائل واقعی مشتریان را محور مشترک فعالیت بخش های مختلف بانک ملت خواند و با بیان این نکته که گستردگی شبکه شعب در سراسر کشور، مزیت ارزشمند این بانک است، گفت: هر شعبه باید متناسب با ظرفیت ها، شرایط اقتصادی و موقعیت جغرافیایی خود در مسیر خلق ارزش برای بانک حرکت کند.