جلسه شورای هماهنگی روابط عمومی بانک ملی ایران و شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده پویا با محوریت هماهنگی سیاست‌های ارتباطی و رسانه‌ای، تقویت حضور مؤثر در رسانه‌ها و ارتقای کیفیت اطلاع‌رسانی برگزار شد.
در این نشست، ادریس سالاری، رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران، معاونان و مدیران اداره‌کل روابط عمومی بانک ملی و مدیران روابط عمومی و اطلاع‌رسانی هلدینگ آینده پویا و شرکت‌های تابعه حضور داشتند.
هماهنگی سیاست‌های ارتباطی، تقویت حضور رسانه‌ای، صیانت از برند بانک ملی ایران، پاسخگویی سریع و مسئولانه به افکار عمومی و استفاده هدفمند از ظرفیت‌های رسانه‌ای از مهم‌ترین محورهای این نشست بود.
سالاری با تأکید بر اینکه اعتبار و حسن شهرت بانک ملی ایران تنها از مسیر تبلیغات شکل نمی‌گیرد، اظهار کرد: کیفیت خدمات، نحوه پاسخگویی به مشتریان، شفافیت، رفتار سازمانی و چگونگی مواجهه با مسائل و مطالبات مشتریان، در شکل‌گیری تصویر عمومی بانک نقش تعیین‌کننده دارد.
رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی بانک ملی ایران افزود: روابط عمومی در کنار وظیفه اطلاع‌رسانی، یکی از ارکان ارتباطی سازمان است و باید روایت منسجم و واحدی از عملکرد بانک و شرکت‌های تابعه در ارتباط با مشتریان، رسانه‌ها و افکار عمومی ارائه کند.
وی با اشاره به سرعت گردش اطلاعات در فضای رسانه‌ای گفت: در شرایطی که اخبار و روایت‌های مرتبط با عملکرد سازمان‌ها با سرعت زیادی منتشر می‌شود، اطلاع‌رسانی به‌موقع، دقیق، مستند و قابل اتکا باید به یک رویکرد مستمر در مجموعه بانک و شرکت‌های تابعه تبدیل شود.
سالاری همچنین تأکید کرد هر اقدام مؤثر در بانک، چنانچه به‌درستی روایت و اطلاع‌رسانی نشود، بخشی از ظرفیت ارتباطی خود را از دست خواهد داد. به گفته وی، اطلاع‌رسانی حرفه‌ای درباره خدمات، طرح‌ها، دستاوردها و اقدامات بانک می‌تواند به شناخت بهتر جامعه از ظرفیت‌های بانک ملی ایران و تقویت ارتباط آن با مشتریان کمک کند.
در ادامه نشست، مدیران روابط عمومی شرکت‌های تابعه هلدینگ آینده پویا گزارشی از مهم‌ترین فعالیت‌ها و برنامه‌های ارتباطی خود ارائه کردند و دیدگاه‌ها و پیشنهادهای خود را برای تقویت همکاری میان روابط عمومی بانک و شرکت‌های تابعه مطرح کردند.
در پایان نیز بر تداوم برگزاری جلسات شورای هماهنگی روابط عمومی، افزایش تبادل اطلاعات و تجربه میان روابط عمومی‌ها، هماهنگی بیشتر در سیاست‌های رسانه‌ای و بهره‌گیری از ظرفیت‌های مشترک بانک و شرکت‌های تابعه برای ارتقای جایگاه و اعتبار برند بانک ملی ایران تأکید شد.