محمد آریامنش، رئیس پژوهشکده بیمه، در نخستین نشست خبری طرح «پَروَش؛ پژوهشکده، رسانه و شفافیت» که ۳۱ شهریور ۱۴۰۵ در ساختمان مرکزی پژوهشکده و با حضور اصحاب رسانه برگزار شد، با تشریح رویکردهای جدید این مجموعه اظهار کرد: شکوفایی صنعت بیمه نیازمند تغییر نگاه به حکمرانی این صنعت است.
وی پژوهشهای کاربردی، آموزشهای مهارتی و ترویج هدفمند دانش را از الزامات شکلگیری اقتصادی مبتنی بر بیمه دانست و گفت پژوهشکده بیمه نباید صرفاً ناظر تحولات صنعت باشد، بلکه باید با رویکردی آیندهپژوهانه، علاوه بر پاسخ به نیازهای فعلی، پیش از صنعت به سراغ نیازهای علمی و مهارتی پیشرو برود.
آریامنش با انتقاد از انباشتهشدن پژوهشهایی که به مرحله بهرهبرداری نمیرسند، تأکید کرد که ارزش یک مطالعه زمانی آشکار میشود که نتایج آن در شرکتهای بیمه و بخشهای مختلف صنعت به کار گرفته شود. به گفته او، پژوهشی که صرفاً در آرشیو باقی بماند، نمیتواند نقش مؤثری در حل مسائل صنعت ایفا کند.
رئیس پژوهشکده بیمه در عین حال بازنگری علمی در مأموریتها، فرایندها و شرح وظایف صنعت بیمه را ضروری دانست و گفت اجرای برنامههای مرتبط با شفافیت، هوشمندسازی و افزایش رضایتمندی مردم نیازمند مشارکت مجموعه صنعت و بهرهگیری جدیتر از ظرفیتهای علمی است.
وی همچنین تأکید کرد پژوهشکده بیمه نباید صرفاً در قالب یک مجموعه اداری متشکل از ساختمان، نیروی انسانی و اعضای هیئت علمی تعریف شود، بلکه باید به شبکهای گسترده از اندیشمندان، نخبگان، پیشکسوتان و فعالان صنعت تبدیل شود؛ شبکهای که هدف مشترک آن کمک به تحول صنعت بیمه و ارتقای رضایت مردم باشد.
در همین راستا، ایجاد کارگروهها و هستههای علمی در استانهای مختلف از دیگر برنامههایی است که آریامنش از آن خبر داد. به گفته وی، پژوهشکده برای نخستینبار درصدد تقویت ارتباط ساختاری خود با شبکه فروش، نمایندگان، کارگزاران، استادان دانشگاه و پژوهشگران استانی است تا مسائل و نیازهای صنعت تنها از منظر پایتخت شناسایی نشود.
او با اشاره به ظرفیت نخبگان خارج از پایتخت گفت افرادی که در استانها فعالیت علمی و تخصصی دارند باید در تعیین اولویتهای پژوهشی و آموزشی صنعت بیمه نقش داشته باشند. بر این اساس، نمایندگان هستههای علمی در استانها معرفی خواهند شد تا مسائل واقعی صنعت از مناطق مختلف کشور شناسایی و به فرایند سیاستگذاری پژوهشی و آموزشی منتقل شود.
رئیس پژوهشکده بیمه معتقد است تمرکززدایی در حوزه علمی میتواند فاصله میان مطالعات دانشگاهی و مسائل ملموس شبکه فروش و بیمهگذاران را کاهش دهد و مسیر ارتباط میان دانش و نیازهای واقعی صنعت را کوتاهتر کند.
بازنگری در نظام آموزش صنعت بیمه نیز بخش دیگری از برنامه تحول این مجموعه است. آریامنش با تأکید بر ضرورت بهروزرسانی محتوای آموزشی گفت روشها و سرفصلهای قدیمی و غیرکاربردی باید جای خود را به آموزشهای نوین، مهارتی و حرفهای بدهند.
وی همچنین بر ضرورت ارزیابی صلاحیت مدرسان تأکید کرد و گفت صرف مطالعه یک کتاب یا برخورداری از سابقه فعالیت در صنعت، نمیتواند بهتنهایی ملاک کافی برای تدریس باشد و صلاحیت مدرسان باید بر اساس معیارهای روشن علمی و حرفهای مورد ارزیابی قرار گیرد.
آریامنش استفاده از ظرفیت بخش خصوصی در حوزه آموزش را ضروری دانست، اما تأکید کرد که حضور بخش خصوصی، مسئولیت پژوهشکده در زمینه نظارت بر کیفیت دورهها، اعتبار محتوای آموزشی و انطباق آن با اهداف تحول صنعت بیمه را منتفی نمیکند.
وی با بیان اینکه آثار اصلاح نظام آموزشی ممکن است در کوتاهمدت قابل مشاهده نباشد، نقش پژوهشکده در این حوزه را پیشگیرانه توصیف کرد و گفت اصلاح آموزشها در بلندمدت میتواند به کاهش خطاها و تخلفات، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت بیمهگذاران منجر شود.
رئیس پژوهشکده بیمه همچنین از تغییر رویکرد در برگزاری همایش بیمه و توسعه خبر داد و گفت این رویداد نباید صرفاً به یک برنامه نمایشی محدود شود. به گفته وی، تلاش میشود ساختار همایش امسال به سمت شکلگیری برنامهها، باشگاهها و بسترهای تخصصی با خروجیهای قابل استفاده برای صنعت حرکت کند.
آریامنش در بخش دیگری از سخنان خود، ارتباط واقعی با زیستبوم دانشبنیان را یکی از الزامات توسعه فناوری و هوشمندسازی در صنعت بیمه دانست و تأکید کرد استفاده از ادبیات نوآوری و فناوری بدون پیوند با مسائل واقعی صنعت، دستاوردی به همراه نخواهد داشت.
بازنگری در آییننامهها و بخشنامههای پژوهشکده از زمان تأسیس این نهاد تاکنون نیز در دستور کار قرار گرفته است. آریامنش گفت مقرراتی که در گذر زمان ناکارآمد، قدیمی یا ناسازگار با مأموریتهای جدید پژوهشکده شدهاند، باید مورد بازبینی قرار گیرند.وی اصلاح فرایندها را شرط جلوگیری از تکرار چرخههای ناکارآمد گذشته دانست و گفت پژوهشکده بیمه با رویکرد «بازآفرینی اعتماد و بازاندیشی در مأموریتها» درصدد استفاده از ظرفیتهای قانونی خود برای نوسازی ساختارهای پژوهشی و آموزشی است.
رئیس پژوهشکده بیمه در پایان، شایستهسالاری، بهرهگیری از ظرفیت متخصصان زن و مرد، توجه به خانوادههای شهدا و ایثارگران و توسعه ارتباط با رسانهها را از دیگر محورهای مدیریتی این مجموعه عنوان کرد و گفت شفافیت و گفتوگوی مستمر با فعالان صنعت و اصحاب رسانه، بخشی جداییناپذیر از مسیر تحول پژوهشکده خواهد بود.
